Do and Don’t about Line@ สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำเกี่ยวกับไลน์แอด

By May_Warunee on July 31st, 2017 in บทความ / 2,148 views

 

Line@

Broadcast แต่เรื่องเด็ด

เลือก Broadcast เฉพาะข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อ Follower จริงๆ เพื่อลดจำนวนคนบล็อค ถ้าจะให้โดนใจ Follower ก็ต้องโพสต์โปรโมชัน เอ็กซ์คลูซีฟ ส่วนลด หรือจับรางวัลพิเศษก็เป็นไอเดียที่น่าสนใจไม่น้อย

โพสต์ Timeline สม่ำเสมอ

เชื่อไหมว่าการโพสต์บน Timeline เป็นอีกหนึ่งเคล็ดลับที่ช่วยเพิ่ม Follower ได้อย่างดีเลย แค่มีคนกดไลค์ หรือแชร์ก็จะทำให้คนเห็นเยอะขึ้น ยิ่งถ้าโพสต์ของเราน่าสนใจ Follower ก็จะตามมาแบบไม่ขาดสายเลยทีเดียว

ใช้ลูกเล่นดึงดูดให้คนสนใจอ่านข้อความ 

เปิดแชร์ ไว้เสมอ ไม่ว่าจะสร้างบัตรสะสมแต้ม E-Coupon หรือแบบสอบถาม อย่าลืมเปิดอนุญาตให้แชร์ ด้วย Follower ของเราจะ

ได้แชร์ให้เพื่อนได้อย่างง่ายดาย (บัตรสะสมแต้ม E-Coupon,แบบสอบถาม)

ใช้ LINE@ บน PC ฟีเจอร์เพิ่มอีกเพียบ

ใช้งานได้ครบทุกฟีเจอร์ ทั้งแชท ทั้งสร้างคูปอง Rich Message หรือแบบสอบถาม ใครยังไม่เคยทำ  รีบไปลองเล่นเลยนะ

admin-official.line.me

ใช้ Reply Mode เพื่อสร้างระบบตอบรับอัตโนมัติ 

หากเป็นบริษัทใหญ่ อย่าลืมหามือถือเครื่องกลางและอีเมล์กลางมาเพื่อสมัคร LINE@  เพราะคนที่สมัครคนแรกจะกลายเป็น

แอดมินหลักและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ สร้างทีมแอดมินผู้ดูแลอย่างเป็นระบบ

Line@

Broadcast วันละหลายครั้ง

อย่าส่งข้อความเยอะจนเกินไปเพราะ Follower จะบล็อคได้ ยกเว้นว่าจะส่งโปรโมชั่นแรงๆ รัวๆ ก็ทำได้เลย แต่ถ้าไม่ใช่ แนะนำอาทิตย์ล่ะ 2 ครั้งกำลังดีเลย

อ่านแล้วไม่ตอบ งานเข้าแน่ 

คงไม่ดีแน่ ถ้าลูกค้าเห็นสถานะว่าคุณอ่านแล้วแต่ไม่ตอบคำถามทันที หากทีมงานแอดมินไม่ว่าง ไลน์มีฟีเจอร์ greeting  massage

ช่วยให้ตอบโต้ได้ฉับไว และ auto keyword เพื่อให้ลูกค้าทราบข้อมูลเบื้องต้น สร้างความประทับใจแก่ลูกค้าของคุณโดยทันที

อย่าเผลอลบ LINE Chat ระวังจะพัง 

สำคัญมากนะว่า LINE Chat กับ LINE@ เชื่อมกัน ดังนั้น รักษา LINE Chat ดีๆ นะ เพราะถ้า LINE Chat หายไป LINE@ ก็จะหายไปด้วย (เตรียมมือถือเครื่องกลางและอีเมล์กลางมาเพื่อสมัคร LINE@ โดยเฉพาะ ดีทีสุด)

ละเมิดเงื่อนไขการใช้งาน 

อย่าลืมศึกษาเงื่อนไขการใช้งานของ LINE@ ด้วย เพราะ  ทีมงาน Line สามารถตรวจสอบเนื้อหาได้ตลอดเวลา ถ้าโพสต์เนื้อหาไม่เหมาะสมหรือมีการใช้งานไปในทางที่ผิด แล้วถูกปิด LINE@ จะหายไปเลย แถมมีสิทธิ์ติด Blacklist ด้วยนะ

อย่าใช้งานตอบอัตโนมัติตลอดเวลา ลูกค้าอยากคุยกับคนจริงๆมากกว่า มันได้อรรถรส 

อย่าใช้ข้อความอัตโนมัติเกินความจำเป็น หากลูกค้าทัก  LINE@ มาแล้ว คุณควรให้แอดมินตอบรับไม่เกิน 3-5 นาที ลูกค้าจะรู้สึกประทับใจ  เสมือนเป็นลูกค้า VIP

มาเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งาน

อัพยอดขายเพิ่มลูกค้าด้วย Line@ กับเรา

สัมมนาไลน์แอด

สัมมนาไลน์แอด

บทความยอดนิยม