รู้ไหม? ฟังก์ชั่นบรอดแคสต์ทำได้บน Facebook แล้ว!

เชื่อว่าหลายท่านน่าจะทราบดีว่าเมื่อก่อน ฟังก์ชั่นการบรอดแคสต์ ไม่เคยมีอยู่จริงบน Facebook! ทำให้เราอาศัยการเลี่ยงบาลี โดยใช้เหล่า Chatbot (ระบบโต้ตอบอัตโนมัติ) ซึ่งจะมี Chatbot บางตัวสามารถใช้ฟังก์ชั่นนี้ได้ (เช่น ChatFuel) ซึ่งหลายๆเพจก็ใช้บริการจาก Chatbot เหล่านี้มาเนิ่นนาน และในขณะเดียวกันเราก็ได้ยินแว่วๆว่า Facebook กำลังเร่งสร้างฟังก์ชั่นบรอดแคสต์เป็นของตัวเองอยู่ แต่ไม่รู้ว่าเมื่อไร

มาวันนี้ TARAD.net และอีกหลายๆเพจน่าจะเริ่มเห็นเจ้า ฟังก์ชั่นการบรอดแคสต์ โผล่ขึ้นมาในกล่องข้อความของ Facebook Fanpage เราเองกระทันหัน!

ฟังก์ชั่นการบรอดแคสต์

สิ่งที่น่าตะลึงก็คือฟังก์ชั้นบรอดแคสต์ของ Facebook สามารถทำงานได้เทียบเท่ากับที่เจ้า Chatbot อื่นๆทำมาก่อนหน้านี้ ไม่ว่าจะเป็น การส่งข้อความ ที่สามาระส่งได้ทั้งรูปภาพ วิดิโอ หรือข้อความแบบปกติ หรือจะมิกซ์ทั้งภาพทั้งวิดีโอส่งมันไปถึงผู้ติดตามพร้อมๆกันเลยก็ได้

ตัวอย่างฟังก์ชั่นในการบรอดแคสต์

และยังไม่หยุดแค่นั้น มันยังสามารถปุ่มดำเนินการ การสร้างปุ่ม Call To Action พร้อมลิงก์ได้อีกด้วย!

การสร้างปุ่ม Call To Action

ส่วนถ้าเราอยากจะเห็นว่าภาพ วิดีโอ หรือ content ต่างๆที่เราจะเตรียมบรอดแคสต์ จะแสดงผลแบบไหนเวลาส่งหาผู้ติดตาม ทาง Facebook จะมีแถบตัวอย่างให้เราดูแบบ Realtime ได้อีกด้วย

แถบตัวอย่างให้เราดูแบบ Realtime

และสิ่งที่ขาดไม่ได้ในการบรอดแคสต์เพื่อสื่อสารกับผู้ติดตามเพจ นั่นคือ การจัดกลุ่มผู้ติดตาม หรือ Segment Target ได้ง่ายๆจากการติดป้ายกำกับ(Tag)ให้กับชื่อผู้ติดตามนั้นๆ หรือจะส่งหาทุกคนผู้ติดตามก็สามารถทำได้เลย! ระบบจะคำนวนผู้ติดตามที่ยัง Active อยู่แล้วแสดงผลทันที ว่าการบรอดแคสต์ครั้งนี้จะส่งถึงกี่คน

การจัดกลุ่มผู้ติดตาม หรือ Segment Target

แต่สิ่งที่ฟังก์ชั่นบรอดแคสต์ของ Facebook แตกต่างจากฟังก์ชั่นของ Chatbot อื่นๆนั่นคือ

• ส่งข้อความบรอดแคสต์สูงสุดได้ 4 ข้อความต่อเดือน
• ข้อความจะส่งถึงผู้ติดตามที่ยัง Active อยู่กับเพจ เช่น เคยทักพูดคุยกับเพจเท่านั้น
• ฟังก์ชั้นนี้ให้ใช้ฟรี แต่ไม่ทุกเพจ และไม่ได้ฟรีตลอดไป
• การบรอดแคสต์ต้องอยู่ภายใต้นโยบายและเงื่อนไขของ Facebook ด้วย (ไว้ครั้งหน้าเราจะมาลงรายละเอียดกัน ^^)

เอาเป็นว่าถือเป็นฟังก์ชั่นดีๆที่ Facebook ได้ปล่อยออกมาให้พวกเราได้ทดลองใช้กันเล่นๆ จากที่ทาง TARAD.net ได้ทดสอบดูก็ค่อนข้างเวิร์คพอสมควรเลยทีเดียว ยิ่งถ้าเพจไหนมีผู้ติดตามที่ยัง Active เยอะๆ การบรอดแคสต์จะยิ่งทรงพลังมากขึ้นทบทวี!